山东 | 威海南海新区以志愿服务赋能社区治理
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威海南海新区将志愿服务融入社区治理，发挥志愿服务力量在社区的引领协调作用，加强项目策划组织，实现志愿服务项目品牌化、常态化。目前全区各类志愿服务队伍数量已经超过了370支，志愿者人数达2.7万人，开展了“公益集市”“让爱敲门”等10多个常态化的志愿服务品牌，有效提升了居民参与社区共建共享的积极性、主动性。
威海南海新区推行社区领办“公益集市”，由社区主导，居民群众为主体，机关企事业单位、社会组织、爱心企业等参与，依托居民小区公共场地、公园广场等公共空间，以“摆摊设点”的方式集中开展政策宣讲、小微服务等便民惠民活动，切实把“听民声、察民情、知民意、解民忧、暖民心”落到实处。“公益集市”以居民需求为导向，社区工作人员利用入户走访时机，广泛征求居民意见，收集群众需求，形成服务清单。根据清单事项开展“揭榜领题”链接资源，广泛引导全区涉民生领域的有关部门、商铺、物业企业以及有一技之长的居民志愿者等参与。在组织实施过程中，主要设置医保社保、公交、燃气、暂住证办理等服务摊位，进行爱心义剪、健康测压、清洗眼镜、厨具帮磨、扦裤脚等志愿服务活动，实现职能部门提供咨询服务、志愿者提供便民服务、爱心商家提供平价服务的服务体系，全方位、多层次、宽领域地满足居民各项需求。“公益集市”每季度末开展，成为南海新区的一项常态化志愿服务品牌活动，目前已经举办20余场，累计服务群众1万多人次。
结合区内老年人多的实际，威海南海新区在社区治理中，以“志愿服务+网格”的模式开展了“让爱敲门”志愿服务。发动网格员全面排摸辖区内独居老人、残障人士和困难家庭等特殊群体底数，建立人员名录，实施结对志愿者帮扶，开展“微光爱心”“丝丝关爱”“乐享银龄”等志愿服务项目，为特殊群体提供定期电话访问、上门巡视、精神慰藉、收集需求、协助解决问题等志愿服务。其中，“微光爱心”志愿服务项目，全年不间断为辖区内孤寡老人、困难户、残疾人等困难群体提供爱心送餐服务，目前已送出2000余份爱心餐。“丝丝关爱”志愿服项目依托公益理发志愿服务队，每月为辖区内孤寡老人、留守儿童、伤残退伍军人、残疾群众以及长期卧病在床等特殊社会群体进行一次义务理发志愿服务。“乐享银龄”志愿服务项目为社区老人提供“服、医、康、养、护、乐”六位一体的一站式高品质养老服务，已累计服务7万多人次，切实增强了老年人的幸福感和获得感，让社区成为老年人的温馨家园，实现在“家门口”幸福养老。
为充实居民的闲暇时光，提升群众的生活质量与层次，在了解到居民们的需求后，广泛动员“新南海人”的积极性，链接社会资源，组织热衷社会公益、有才艺的居民及专业人员成立志愿服务队，打造“公益课堂”志愿服务品牌，搭建起社区居民沟通交流的平台，引导居民参与到社区志愿服务和社区建设中来。针对蔚蓝水岸小区针对居民文化生活需求多元化的诉求，社区搭建起1150平方米的活动室，常年开展“公益课堂”志愿服务品牌活动。活动室里的图书全部由居民捐赠，内容覆盖老、中、青三代。“公益课堂”结合老年人爱好特点，丰富学习资源，拓宽服务内容，面向居民开设了书法课、美术课、传统文化与健康养生课、柔力球课、朗诵课等公益性课程，老师全部是小区居民且免费教学。通过发动群众力量来解决群众需求，已吸引3000多人次参与，每天活动时间超过6小时，大家在互动交融中获得快乐，传递精神文明新风尚，提升幸福感和获得感。
（来源：闪电新闻）
责编：王琳晶
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