屋顶漏水多年 楼上邻居不管不顾 经法官调解，当事业主获赔万元
泉州网8月9日讯（记者苏玮杰 通讯员安法宣）住宅漏水是一种什么体验？其中的损失应该由谁承担呢？近日，安溪县人民法院调解了一起与房屋漏水相关的邻里纠纷。
“我家干干净净的墙面突然发霉，找物业寻求帮助无果，找楼上邻居反映无效，您说这怎么办啊？”在法官面前，谢某着急地问道。
(资料图片)
原来，谢某与叶某、黄某系上下楼邻居。多年来，谢某的房屋存在屋顶和墙面漏水、渗水的情况，谢某多次与二人协商，要求协助查明房屋漏水、渗水原因并进行修复，但叶某、黄某以各种理由推诿，拒绝查明原因，也拒绝配合采取修复措施。
“考虑到本案系邻里纠纷，案件较为简单，我们可以直接前往案涉房屋进行实地勘察，并当场组织双方调解。”法官在调解过程中认真听取双方陈述和意见，归纳双方争议焦点，向双方释明谢某的房屋因渗水造成的损害与叶某、黄某房屋的防水措施处理不善存在因果关系，就赔偿数额引导双方进行友好协商。
最终，双方表示远亲不如近邻，愿意互谅互让，成功达成调解协议：叶某、黄某现场支付谢某1万元，作为谢某因房屋墙面、吊顶等漏水、渗水的粉刷等补救措施费用；若案涉房屋经粉刷后依然存在漏水、渗水现象，叶某、黄某应协助谢某查明漏水、渗水原因，及时予以修复；若叶某、黄某未配合，则谢某保留向叶某、黄某提起诉讼的权利；同时，谢某自愿放弃其他诉讼请求。
【法官说法】
及时减损保护现场 保存证据主张赔偿
法官表示，居民如遇到这类纠纷，首先应当及时减损，转移财物并保护好现场，然后协同物业及时告知漏水住户，采取关停阀门和疏通管道等必要措施，避免扩大损失；在物业的见证陪同下拍照、拍视频、录音、录像固定证据；确定漏水原因，查明漏水是楼上住户的管道问题所致还是公共管道问题所致；与物业、漏水住户等协商，若协商不成，可到人民调解组织申请调解或向法院提起诉讼。
因漏水遭受损失应向谁主张赔偿呢？法官介绍，如果能够确定是因为楼上业主的过错，导致漏水事件发生并对楼下住户造成损失的，楼上业主应承担侵权责任。被侵权的住户不仅可以要求损害赔偿，还可以在诉讼中请求楼上漏水业主停止侵权行为，修复漏水问题。此外，漏水房屋的承租人（租户）、物业乃至开发商也可能是责任人。承租人（租户）作为房屋的实际使用人，应对房屋使用不当所造成的损失承担赔偿责任；如公共设施因物业存在疏于管理造成业主房屋因漏水造成损失，则物业需要承担责任；房屋在保修期内，如因开发商原因给购买人造成损失的，开发商应当依法承担赔偿责任。
【法条链接】
《民法典》第一千一百六十七条规定：侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。被侵权的住户不仅可以要求损害赔偿，还可以在诉讼中请求楼上漏水业主停止侵权行为，修复漏水问题。
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